Termeni și condiții

1. Prevederi generale

Acești Termeni și condiții („Termeni") guvernează utilizarea site-ului web nixopur („Site") și achiziționarea produselor oferite prin acest site. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau să nu achiziționați produsele noastre.

2. Definiții

• "Compania", "noi", "al nostru" se referă la nixopur
• "Site" se referă la site-ul web nixopur
• "Produs" se referă la suplimentul alimentar Hyprelless
• "Client", "dvs." se referă la persoana care utilizează site-ul sau achizitionează produse
• "Comandă" se referă la cererea de achiziționare a produselor
• "Contract" se referă la acordul de vânzare-cumpărare încheiată prin intermediul site-ului

3. Eligibilitate și înregistrare

Pentru a utiliza site-ul nostru și a achiziționa produse, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți vârsta de minimum 18 ani sau să aveți acordul părinților/tutorilor
• Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Să furnizați informații accurate și complete
• Să respectați legile aplicabile din țara dvs. de reședință

4. Produse și servicii

4.1 Descrierea produselor

Facem tot posibilul să descriem cu exactitate produsele noastre. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile sunt complete, fiabile, actuale sau fără erori.

4.2 Disponibilitatea produselor

Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile de produse oferite și de a întrerupe vânzarea oricărui produs în orice moment.

4.3 Prețuri

Prețurile sunt afișate în coroane cehe (CZK) și includ TVA-ul aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

5. Procesul de comandă

5.1 Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de contact cu informațiile solicitate. Prin trimiterea formularului, declarați că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

5.2 Confirmarea comenzii

După primirea formularului, vă vom contacta pentru a confirma comanda și a vă furniza detalii despre livrare și plată. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea noastră explicită.

5.3 Anularea comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv lipsa stocului, erori de preț sau probleme identificate cu comanda.

6. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata la livrare (cash sau card)
• Transfer bancar
• Plată online cu cardul de credit/debit

Toate tranzacțiile sunt procesate în mod securizat. Pentru plata la livrare, plata trebuie efectuată în momentul primirii produsului.

7. Livrarea

7.1 Zona de livrare

Livrăm produsele în întreaga țară prin servicii de curierat autorizate.

7.2 Timpul de livrare

Timpul estimat de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii. Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de locație și circumstanțe neprevăzute.

7.3 Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt specificate în momentul plasării comenzii și pot varia în funcție de locație și greutatea coletului.

7.4 Primirea produselor

Este responsabilitatea dvs. să inspectați produsele la primire. Orice deteriorări sau lipsuri trebuie raportate imediat curierului și nouă.

8. Dreptul de retragere și returnări

8.1 Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a preciza motivele.

8.2 Condiții pentru returnare

Pentru a exercita dreptul de retragere, produsele trebuie să fie:

• Nefolosite și în ambalajul original
• Însoțite de toate documentele originale
• Returnate în aceeași stare în care au fost primite

8.3 Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la [email protected]. Costurile returnării sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

8.4 Rambursarea

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

9. Garanție și responsabilitate

9.1 Garanția produsului

Garantăm că produsele livrate sunt conforme cu descrierea și de calitatea declarată. Orice defecte de conformitate trebuie raportate în termen de 24 de luni de la livrare.

9.2 Limitarea responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, consecventiale sau punitive.

9.3 Disclaimer medical

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc tratamentul medical. Consultați un medic înainte de utilizare, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

10. Utilizarea site-ului

10.1 Utilizare permisă

Site-ul este destinat exclusiv pentru uz personal și comercial legitim. Nu este permisă utilizarea pentru scopuri ilegale sau neautorizate.

10.2 Activități interzise

Este interzis să:

• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul site-ului fără autorizare
• Utilizați robots, spider-e sau alte mijloace automatizate
• Interferați cu funcționarea site-ului
• Transmiteți viruri sau cod malițios
• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, incluzând texte, imagini, logoturi, design-ul și codul sursă, este protejat prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Orice utilizare neautorizată a acestor materiale constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate avea consecințe legale.

12. Protecția datelor personale

Colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale se face în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu această politică și cu prelucrarea datelor conform termenilor stabiliți.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site.

Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice disputăvor fi soluționate de instanțele competente din România.

În cazul consumatorilor din UE, se aplică și dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara de reședință.

15. Soluționarea disputelor

În cazul unei dispute, încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm problema prin dialog direct.

Consumatorii au dreptul să se adreseze platformelor de soluționare online a disputelor (ODR) conform reglementărilor UE.

16. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau neaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Eșecul nostru de a exercita un drept nu constituie renunțarea la acel drept.

17. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și condiții, contactați-ne: